dbs | case manager

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Mit dem dbs | case manager bieten wir einen neuen Ansatz zur Arbeitsorganisation. Statt mit... mehr
Produktinformationen "dbs | case manager"

Mit dem dbs | case manager bieten wir einen neuen Ansatz zur Arbeitsorganisation. Statt mit persönlichen Aufgabenlisten oder E-Mails zu arbeiten, können Sie mit dem dbs | case manager einfach einen neuen Vorgang erstellen und mit diesem Ihre Arbeit in einer neuen Qualität organisieren. Dank des Ansatzes von Social Software erhalten Sie dabei eine ganz neue Möglichkeit zur Zusammenarbeit und Transparenz.

Mit dem im Lieferumfang enthaltenen "Standard-Vorgangstyp" können Sie direkt nach der Installation des dbs | case managers starten. Legen Sie einfach neue Vorgänge per Knopf-druck an oder legen Sie fest, dass zu eintreffenden Dokumenten einer bestimmten Kategorie automatisch neue Vorgänge erzeugt werden sollen. Der Vorgang ist durch einen Betreff, eine eindeutige, vom Nummernkreisgenerator erzeugte Nummer, einen Vorgangsverant-wortlichen, weiteren Teilnehmern, Wiedervorlageterminen, Fristen sowie einem Status beschrieben.

Zu Vorgängen können Aufgaben erstellt und verteilt, bei neuen Vorgängen können Vorlagen zu Aufgaben wieder aufgerufen und verwendet werden. Zu einer Aufgabe kann der Ferti-gungsgrad gemeldet und es kann auch direkt dazu kommuniziert werden in Form von Kon-versationen mit unternehmensinternen als auch externen Personen.

Die externe Kommunikation bspw. mit Kunden oder Lieferanten findet direkt aus der Vorgangsbearbeitung statt. Sie verfassen einen Mailinhalt, suchen im d.3ecm nach Dokumenten, die Sie mitsenden wollen und schon wird aus dem dbs | case manager eine Mail erzeugt, welche einen verschlüsselten Token enthält. Wenn der Adressat auf Ihre Mail antwortet, dann wird diese anhand des Token wieder automatisch dem Vorgang zugeordnet.

Im Vorgang haben Sie anhand eines Aktivitätenverlauf eine Übersicht was zuletzt alles in Ih-rem Vorgang passiert ist, wer bspw. ein Dokument hinzugefügt, eine Konversation beantwor-tet oder eine Aufgabe erledigt hat. In dieser, aus sozialer Software gewohnten Ansicht, können Sie schnell entnehmen, was gerade aktuell in dem betreffenden Fall ist. Auch Inhalte, die innerhalb einer Konversation zum Vorgang ausgetauscht wurden, sind dauerhaft als Informationen zu einem Vorgang verfügbar. So bringen wir neue Medien und Nachweisverpflichtungen zusammen.

Auch Ihre Vorgangsübersicht organisiert sich anhand der letzten Änderungen in einem Vorgang. In der Liste aller Ihrer Vorgänge landet derjenige oben, bei dem zuletzt etwas passiert ist. So gelingt es Ihnen, auch bei einer größeren Anzahl von Vorgängen immer leicht am Ball und informiert zu bleiben.

Preis: auf Anfrage

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